Die Frage, ob sich Googles mobiles Betriebssystem Android langfristig durchsetzen wird, ist noch nicht beantwortet. Doch mit dem HTC hero erhärtet sich der Verdacht, dass auch in den nächsten Jahren mit Android-Geräten zu rechnen ist. Zwar merkt man dem neuen Smartphone an, dass es mit dem G1 sowie dem Magic verwandt ist, doch hat der Hersteller durchaus noch ein wenig draufgesattelt.
Das Google Betriebssystem Android hat der taiwanesische Hersteller in eine neue Benutzeroberfläche namens Sense gekleidet. Sie wird künftig plattformübergreifend sowohl auf Android-Handys als auch auf Windows Mobile-Modellen integriert werden. Der Startbildschirm kann durch so genannte Widgets und Profile komplett individuell angepasst werden. Im Geschäftsalltag lassen sich beispielsweise Schnellzugriffe für E-Mail, Kalender und Weltzeit einrichten, im privaten Umfeld präferieren Widgets für Twitter, Wettervorhersagen oder Videos.
Soweit das Call-Magazin, das dann auch über unterschiedliche Profile und Interessengruppen schreibt, die jeweils im Bündel aufgerufen werden können.
Die Steuerung des Geräts erfolgt allein über Gesten und neben dem 3,2 Zoll Touchscreen sind auch GPS-Empfänger, digitaler Kompass, Beschleunigungssensor, 3,5-Millimeter-Audioausgang sowie 5-Megapixel-Kamera mit Autofokus nebst erweiterbarem microSD-Speicher an Bord.